Teco spustilo Teco Wiki, Teco Support a Teco Academy
Firma Teco rozšířila formu technické podpory a edukace svých zákazníků, pracující s řídicími systémy Tecomat o Teco Wiki, Teco Support a Teco Academy.
Teco Wiki se stává znalostní databází s technickými informacemi, návody, ukázkovými příklady zapojení a dalšími důležitými informacemi pro zákazníka. Jsou zde k dispozici příklady zapojení jednotlivých technologií v domech i budovách, ale i v dalších technologiích, kde se řídicí systémy firmy Teco používají, např. ve veřejném osvětlení. Dále jsou zde k dispozici příklady zapojení prvků na sběrnicích CIB a TCL2. Nalezneme zde technické informace o základních modulech Foxtrot a periferních modulech, pro programátory zase knihovny a funkční bloky pro programovací prostředí Mosaic. Projektantům pomůže Teco Wiki poskytnutím knihoven, bloků, symbolů a podpory pro projektování.
Jednoduché on-line vyhledání zrychlí a zpřehlední práci všem uživatelům.
Teco Support se stává on-line technickou podporou, kdy každý registrovaný zákazník vloží svůj dotaz a ten je následně systémem předán k příslušnému řešiteli. Odpověď se jednak dozví zákazník rychleji a to včetně notifikací, ale současně systém umožní z dotazů a odpovědí čerpat i pro rozvoj znalostní databáze Teco Wiki. V delším horizontu tedy bude docházet k výraznému zlepšení informovanosti zákazníků a ke zrychlení řešení jejich požadavků.
Teco Academy
YouTube kanál v playlistu Webináře přináší aktuální výukové webináře o systému Tecomat Foxtrot a některých specializovaných oblastech. Prohlídněte si je přímo zde a nezapomeňte se přihlásit na YouTube k odběru kanálu Teco Academy, budete potom informováni o všech dalších nových videích.
Věříme, že tyto novinky zjednoduší všem našim zákazníkům práci s řídicími systémy Tecomat Foxtrot a TC700.
Vývoj a výroba řídicích systémů nejen pro inteligentní řízení domů a budov. Systémy Tecomat Foxtrot jsou chytrým standardem umožňujícím ovládat veškeré současné technologie přes nejrůznější komunikační zařízení od vypínače po dotykové panely.
